大兴安岭中院推进两个“一站式”诉讼服务

健全工作机制，强化制度保障。大兴安岭中院成立了现代化诉讼服务体系建设推进工作领导小组，并按照实际制定《大兴安岭地区中级人民法院关于推进网上立案、跨域立案工作计划》和《大兴安岭地区中级人民法院全面推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设工作推进表》，务求“两个一站式”工作取得实效。围绕“三个更加”，不断满足群众新需求。功能更加标准。地区中院新建成的诉讼服务大厅近800平方米，集“安检导诉、窗口立案、便民服务、执行事务、法官约见、信访接待”等服务功能区，简化环节，窗口前移，集约办理，实现“一站式服务”。硬件更加便民。诉讼服务大厅出入口设置无障碍通道，大厅内配置休息座椅、电脑、电话机、打印机、复印机、饮水机、笔墨纸张、老花镜等便民设施，在墙上贴有诉讼流程表、诉讼收费标准等各类诉讼指南，使当事人全面掌握诉讼环节和流程，并将常用诉讼文书样式置于书写台，便于当事人对照书写。服务更加集约。规范设置刑事立案审查、民事立案审查、执行、再审立案审查、涉黑涉恶案件咨询举报、诉讼费缴退、跨域立案等7个事务性窗口。各窗口配备各种便民设施，为当事人提供多元诉讼服务的同时，帮助法官集中办理诉讼事务，真正实现“走进一个厅，事情全办清”。“分调裁审”协调推进，焕发多元解纷机制新生命。建立快审团队，优化审判资源配置。明确简单案件与复杂案件的区分标准和分流规则，以随机分案为主、指定分案为辅，简单案件交由快审团队及时审理，系列性、群体性或关联性案件由同一审判团队审理，新类型及疑难复杂案件，交由专业审判团队审理。让案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，从而提高审判工作效率、缩短办案周期，使当事人在最短的时间内获得公正的裁判结果。引入人民调解，共建基层解纷网络。与地委政法委沟通协商，将社会多元化解工作尽快在全区铺开。地区中院制定“一站式”多元化解纷对接材料、工作制度、值班表、考核工作机制等相关材料，为诉前多元化解纷提供司法保障。