“你的服务太到位了，真的感谢你的指导，法院是真的为我们老百姓着啊……。”8月8日，当事人王某将一面写着“平易近人耐心解答，百姓心中的好法官”的锦旗送到大兴安岭地区中级人民法院诉讼服务中心工作人员李文敏手中，表示对他和全体立案庭干警司法为民、热心服务的工作作风及认真负责的工作态度的认可和感激。

     据了解，在一起民间借贷上诉案件中，王某是一审原告，判决胜诉后，对方当事人不服，上诉至大兴安岭中院。王某到中院诉讼服务中心询问案件进展时，负责接待的李文敏同志耐心细致地向王某提供诉讼引导、法律咨询、便民服务，积极引导王某理性诉讼。王某对李文敏同志的专业解答、热情周到的服务，敬业尽责的工作态度表示由衷的感谢。

     自“能力作风建设年”活动开展以来，大兴安岭中院立案庭聚焦主责主业，以群众需求为导向，以信息化为支撑，全力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，推动纠纷解决和诉讼服务理念更新，让老百姓办理诉讼事务更加便捷、高效，让人民群众感受到司法温度。