为积极践行新时代“枫桥经验”，并有效融入“五大安全”理念，12月3日，大兴安岭地区中级人民法院举办了“多元解纷驿站”调解员专题培训。培训内容紧贴实际需求，设置了调解技巧、“龙法和”小程序应用等核心模块。在调解技巧环节，通过模拟边境涉旅、邻里等常见纠纷场景，传授调解员沟通技巧与情绪疏导方法；在“龙法和”小程序教学中，则详细讲解了在线调解、法官指导申请等实用功能，助力调解员实现纠纷的“指尖化解”。“多元解纷驿站”是由大兴安岭中院携手大兴安岭边境管理支队、中国邮政集团有限公司大兴安岭分公司，共同探索并建立的创新工作模式，旨在为“786”边境多元解纷工作构建一个高效、便捷的纠纷解决体系。

“多元解纷驿站”便以群众需求为核心，通过简化办事流程、提升解纷效率为抓手，在39个抵边村选择试点邮政服务网点作为服务站点并逐步推广，同时引入“龙法和”云法庭技术，配备专业引导人员，为民众提供清晰的诉讼指引。这一举措不仅优化了网上立案、调解流程，更通过线上线下的深度融合，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的便捷服务，让民众在短时间内即可解决纠纷。

此次培训不仅提升了基层解纷队伍的专业能力，更为“多元解纷驿站”的持续发展奠定了坚实基础。下步工作中，大兴安岭中院将继续深化与边境管理支队、邮政公司的合作，不断完善工作模式，通过资源整合、信息共享、程序衔接，为边境民众提供更加普惠、高效的解纷服务。